Prozess-Automatisierung
Deutliche Kosteneinsparungen erzielen dank integrierter Prozess-Automatisierung
Prozess-Automatisierung
IntelliShop unterstützt Sie bei der Automatisierung von Prozessen und sorgt damit für geringere Aufwendungen beim Betrieb Ihres eCommerce-Angebots. Mit der Prozess-Automatisierung können Fallentscheidungen nach einem definierten Entscheidungskatalog getroffen werden. So ist es z.B. möglich, Bestellungen anhand der darin enthaltenen Produkte unterschiedlich zu behandeln.
Fallbeispiel: Eppendorf North America Inc.
Prozess-Automatisierung im Einsatz bei www.eppendorf.com.
Bestandskunden mit WebShop-Zugriff können in definiertem Umfang Demo-Geräte bei Eppendorf North America Inc. erwerben. Die Bearbeitung eines solchen Demo-Gerätes erfordert jedoch eine dedizierte Bearbeitung. Die IntelliShop Prozess-Automatisierung erkennt Bestellungen, welche Demo-Geräte enthalten, kennzeichnet diese und startet den dafür vorgesehenen Prozess. Durch die in IntelliShop integrierte Prozess-Automatisierung konnten vergleichweise deutlich teurere Anpassungen im Backend-System des Kunden (SAP R/3) eingespart werden.
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Trigger
Die IntelliShop Systemaufsicht überwacht permanent wichtige Objekte der System- und Benutzerumgebung und kann auf definierte Zustände sofort mit der Ausführung einer Aktion reagieren. Hierdurch wird eine besonders schnelle Umsetzung von individuellen Aktionen auf bestimmte Benutzeraktionen oder einen bestimmten Systemzustand ermöglicht. Die Anwendungsgebiete sind vielfach, von Bonusaktionen über E-Mail-Versendungen bei definierten Benutzeraktionen bis hin zur Datenfluss- oder Prozess-Steuerung sind Ihrem IntelliShop fast keine Grenzen gesetzt.
Fallbeispiel: Laskin Laboratories S.A.
IntelliShop Trigger Engine im Einsatz bei www.cnkdirect.de
CNKDirect, eine Marke der Laskin Laboratories S.A., bietet seinen Kunden eine Bestpreisgarantie für alle Produkte an. Die Besonderheit dabei ist, dass Kunden neben den einzelnen Produkten ebenfalls Zusammenstellungen der Produkte (Bundles) als Paket einkaufen und damit besonders sparen können. Die IntelliShop Trigger Engine überwacht permanent den Warenkorb und führt zustandsbasiert eine Zusammenführung der Produkte im Warenkorb in ein Produktbundle aus. So erhalten Kunden immer den garantiert besten Preis.
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- Agilität gewinnen: Schnelle und schlanke Umsetzung von individuellen eventgesteuerten Aktionen.
- Hohe Kosteneinsparungen möglich mit durchdachter Prozessautomatisierung.
- Individuelle Bonusaktionen und Marketingaktionen ohne tiefe Systemeingriffe möglich.
- Zeit- und Budgetschonend: Zentrale Anpassung vieler event-gesteuerter System-Aktionen.
- Trigger und Triggerfunktionen sind erweiterbar, dadurch sehr hohe Flexibilität.
- Deutlich kürzere Time to Market Zyklen (TTM).